为什么阿里和支付宝打死都要做“社交”？(图文)

上周，支付宝9.9上线。

实话说，这次改版，用“整容”来形容可能已经不太恰当了。我们完全可以用尺度更大一点的词来形容之，比如说：变性。

看起来，支付宝已经下定决心，要在社交这条路上死磕到底。

很多朋友责难支付宝产品经理是吃了什么药，做出这么“不可思议的”产品来，但其实他们可能错怪了支付宝的产品经理。

请相信，对于支付宝这样体量的产品来说，类似9.0和9.9这样令人瞠目结舌的改版，决策绝对不是某小挫PD（阿里对产品经理的称呼）能做出来的。这样重要的决策背后，没有“上头”的指示绝不可能完成。

我们不妨在此大胆做个预测——

首先，就个人来说，我们长期看衰支付宝的社交之路。

其次，我们认为，哪怕明明知道不太靠谱，阿里和支付宝也一定会在“社交”，或者再说大一点，是“入口”这条路上继续矢志不渝的走下去。

这篇文章，我们就来具体探讨下上述两个问题。我们会先聊后者，再来聊前者。

一、为什么阿里和支付宝一定打死都要做“社交”？

1.1 “战略”优先的阿里

互联网圈内，一直有一种说法：腾讯强在产品和用户。它的成功，往往是从用户端一点点演化出来的成功。譬如说，在最初做QQ时，马化腾从未想过有一天自己原本想要几十万卖掉的一个小通讯工具，最终能够成长为一个社交帝国。

相反，阿里则强于运营和战略。它的成功，则往往是自上而下高瞻远瞩式的，即依靠少数人长远而敏锐的战略眼光找到“正确的方向”，然后倾全军之力逐次击破之，最终大获全胜。

马云就曾在2014年公开表达过：

阿里今天的成功，事实上是过去战略布局的成功。

这个差异，决定了两家公司在进行一些关键性决策时候的决策逻辑和工作方法。

在腾讯，决定一个产品要不要投入重大资源去做的逻辑，可能是先给你点空间自己去倒腾倒腾，甚至不排斥内部好几个差不多都很像的产品搞出来都一起跑跑看，一段时间下来，哪个产品能够赢得用户的认可，数据更好口碑更佳，资源才会显著向它倾斜。

如微信的诞生，便遵循着这一逻辑。

而在阿里，可能会有所不同。

在阿里内部，一款产品如果要投入重大资源，往往是基于高层在“战略”层面已经想清楚，有了结论的结果。

于是，老大们一声令下，大家才跟着大干快上，最后成就某个结果。

回顾阿里的诸多成功产品，从最早的阿里巴巴，到淘宝、天猫，再到阿里云，几乎都是这一决策逻辑的产物。

而关于“社交”，阿里其实也早就有过类似的尝试。我们在此，不妨简要借着这一逻辑来回顾一下阿里的“社交”之路。

1.2 阿里的“社交”史

早在2010年，当时笔者还身在阿里。那时微信还没上线，米聊刚刚开始。

那时候，马云曾公开说过：淘宝即社交。

在阿里内部，马总的指示就是最高指示，于是整个公司开始纷纷行动起来。