丽江古城安排部署2024年春节假日旅游接待工作

会议现场（1月11日摄）。丽江古城保护管理局 供图

  11日，云南省丽江市丽江古城景区召开丽江古城景区2024年春节假日旅游综合治理暨旅游接待工作安排部署会，围绕开展旅游市场经营秩序综合规范、抓紧景区安全生产之弦、全力做好服务保障工作、丰富景区文化活动等方面对2024年春节假日期间景区的旅游接待工作进行了具体的部署安排。

  会议要求丽江古城景区全体干部职工高度重视春节假日旅游市场规范暨旅游接待各项工作，有效治理旅游乱象，防范一般事故，坚决遏制重特大安全事故，切实保障广大游客生命财产安全，推动景区旅游秩序持续向好，为游客创造安全稳定的旅游环境，促进丽江旅游品牌形象整体提升。

  在全力做好服务保障工作方面，丽江古城将提高服务水平，强化景区服务人员的管理培训，提升服务能力和业务水平，做好景区讲解、门禁服务、人流疏导、突发事件处理等工作；保持景区环境优美，做到流动跟踪清扫及时到位，确保垃圾不落地，环境卫生无死角；对景区标识标牌进行全面排查，在此基础上提出细化完善方案，对丽江古城景区标识标牌进行规范完善；严格落实“30天无理由”退货机制，确保及时受理办结，全天候受理丽江古城旅游咨询、问题反映、投诉举报等，有效提高投诉处理效率和质量。

  此外，丽江古城景区也将加强各部门之间的协调联动，紧盯消防、旅游、施工等多项安全生产工作，认真落实好各项安全工作，筑牢景区安全生产防线，扛稳责任、守牢底线，全面抓细抓实春节假日旅游接待各项准备工作。（完）