链家左晖：房地产业的机会还有很多

左晖在中国企业家杂志2016（第十五届）中国企业领袖年会上发言。（主办方供图）

　　人民网北京12月12日电 （余燕明）在台上，链家的左晖有种不被理解的孤独。

　　左晖出席了中国企业家杂志主办的2016（第十五届）中国企业领袖年会，他被安排在闭幕论坛上参与主题是“商业变革下的未来图景”话题讨论。与左晖一起讨论的是其他行业企业代表，德邦物流的崔维星、东华软件的薛向东、宇业集团的周旭洲等人。

　　论坛主办方设计了一个大话题，主持人抛给左晖他们的的问题更大，她让这些传统行业的高管聊一下“互联网”、“创新”、“走出去”和“粉丝经济”。

　　行业间的差异，让左晖他们没能聊到一块儿，各说各家。左晖在台上安然，右手食指在左手背上来来回回拨弄了几分钟，重复的动作让人感觉他在克服无聊的情绪。

　　慢慢地几个从事机械制造的企业家，最后还是吐槽了现在的房地产，其中两位论坛嘉宾认为现在的房地产挤压了实业的发展空间，行业和经济在失衡。

　　左晖接过话题的时候，他对此不以为然。“有时候听到人说房地产行业的发展，导致很多服务业发展不起来，我觉得很莫名其妙。”左晖说。

　　一如左晖在许多公开场合反复强调的，他觉得外界对链家有误解，“我们是做服务行业，是帮人家卖房子的，很多人说我们是房地产行业，但我们总说自己不是房地产行业，是服务行业。”

　　左晖口里的机会，是他对中国市场的理解，还有在房地产经纪行业的长期从业经验得来。他说，现在中国有6亿人口的中产阶级，70万亿GDP的经济体，机会非常多，“我觉得在中国做企业是非常幸运的事情，战略创新还有非常多的机会。所谓战略创新，主要就是寻找一个目标市场，或者一个利益市场。”

　　即便他强调自己不属于房地产业，但链家与房地产的交集，也使得他比大部分人对房地产理解更加通透。

　　“今天开发商数量是越来越少了，尤其是中小开发商。前十大开发商的市场份额已经到了20%，十年后肯定超过50%。但仍然有机会，行业里有非常大的空间。”左晖说，“现在中国房地产租金规模是一万亿，十年后会达到三万亿，这中间就是机会。”

　　链家有个自己的研究院，喜欢研究美国和日本等成熟市场的房地产相关的产业及公司，比如租赁、资产管理等。左晖很多公开场合的讲话，尤其是商业模式与数据，都可以在链家研究院找到出处和依据。

　　左晖举了美国的案例，以此说明“创新”这个话题应该被赋予的内涵，绝对不只是技术方面。

　　美国的家庭仓储“自存仓”业务，美国家庭仓储面积达到了0.73平方米，中国家庭的私人仓储面积则几乎可以忽略不计。美国最大的私人仓储上市公司PSA，市值380亿美元，美国最大的租赁管理企业EQR，市值250亿美元，拥有几万套房屋。

　　“这些领域我们听都没听过，也根本没有涉及到。中国的房地产行业在战略上还有极大的创新空间。”左晖说，“不要提到创新，马上转移到技术类，技术创新我觉得只是一个方面。对大多数企业来说，今天创新不管是在战略上、管理上、组织上，空间还是非常大。”

　　左晖不喜欢泛泛而谈地谈论自家的公司，每开始一个话题，他都会从人类历史、技术革命、行业环境延展，加上这些更加宏大的背景，影响了左晖对链家的决策。

　　他说，“我自己觉得现在的断代、迭代好像越来越快了。我们农业社会可能持续了几千年，工业社会几百年。到了信息社会就五、六十年，互联网大概二十年，移动互联网可能产生巨头的机会都没有了，大概也就是十年。之后会变成AI时代，AI时代会有几年呢？”

　　围绕各个历史发展阶段的一个重要线索是信息，所以左晖特别关注组织和处理信息的能力，并影响了链家。

　　“从我们自己的角度来说，链家已经发展了十几年，但好像前面各个时代应该做的事情，欠账很多。不仅是链家这一个公司，整个产业链都欠账非常多。”他说，整个中国有200亿平方米住宅，但真正被电子化的比例，可能30%都不到，“200亿平方米的住宅对应的是200万亿资产，今天征收房产税、资产税，但这些数据没有电子化，很难有基础。”

　　链家一直在做房屋大数据的工作，他们从2008年开始，到现在已经建立起了一个比较大的资料库，链家称之为“楼盘字典”，这个资料库里面覆盖了许多城市7000万套房屋、每一套房屋有300个字段，存储了1200T的数据。

　　“但我也觉得这只是个开始。离真正的应用和消费者体验的提升，距离还是蛮长的。今后我们可能还要在信息化水平建设等基础领域继续投入。”左晖说，在房屋交易服务过程的线上化方面，流程线上化比例也非常低，链家相对做得好一些，可能有20%左右的流程可以在线上跑，未来可能会到70-80%左右。

　　相比其他处在风口浪尖的互联网企业，左晖相对压力要小一些。他说链家在做的事情，是满足已知的消费者需求。“我们今天明明知道消费者会有很多需求，但是还没有被满足，还在拼命来去满足各种各样消费者的已知需求。”