苏州移动3G网络遭投诉 信号极差影响通话

    近日，公司位于江苏省苏州市平江新城平泷路的耿先生向中国社会新闻社记者投诉，称其办公室附近移动通信的信号非常差，通话经常中断，给他的公司业务造成了很大影响。

    耿先生告诉中国社会新闻社记者，他是苏州移动用户，自己这个移动的号码已经用了十来年了，现在使用的套餐是每个月388元包月，该套餐也用了三四年了。以前用的是2G网络，后来升级为3G网络了，信号非常差。

    耿先生气愤地说：“办业务的时候，移动营业厅的人说3G信号很好，给我办了。现在信号这么差，一个电话要打几遍，严重浪费我的通话费用；别人打我电话，也经常短信呼，我回过去也需要我的费用啊。这点小钱也就算了，我是做生意的，有很多业务要谈，客户打我电话打不通就找别人谈生意签合同了呀，给我造成很大损失！”

    耿先生表示，自己已经多次向中国移动苏州分公司反映情况，移动公司也已经2次派技术人员上门对信号做了测试，承认信号很差。刚开始技术人员说把天线转个方向试试，试了没用。接下来说加装个天线，后来说又天线不好装，要相关部门批准。最后直接叫耿先生改套餐，使用2G网络，不然没有其他办法。耿先生非常不满：“我之后又与移动10086联系了N次，每次都说会尽快处理，每次都没有结果。”

随后，中国社会新闻社记者致电中国移动苏州分公司10086了解情况。工号为10778的话务员答复称，工作人员已经进行了测试，耿先生办公室所在的区域信号覆盖是有问题的。该区域是大型居民区，由于楼宇建筑遮挡、墙体屏蔽严重，导致信号比较弱，影响通话。针对这一情况，移动公司已经制定了专门的方案，但是在小区附近建设基站有一定的困难，有部分居民反对，影响了工程进度，目前还在协调中。

据中国社会新闻社记者了解，近年来移动通信一直向外宣称网络升级，从2G到3G，目前已经推出4G网络。但对普通用户来说，到底几G并不是关键，最重要的还是通信质量，如果3G网络连最基本的通话信号都没法保障的话，那么不断升级的意义何在呢？难道G字前面不断上升的数字只是吸引客户的噱头？