深圳龙岗：智慧城市中的幸福感

 原标题：深圳龙岗：智慧城市中的幸福感

　　龙岗区地处广东省深圳市东北部，位于珠江口东岸深莞惠城市圈的几何中心，是深圳“东进战略”部署中辐射粤东和海西经济区的桥头堡。为了在落实“东进战略”中充分争取主动，激活后发优势，实现更为科学、智能、精细化的城市管理，龙岗区选择了具备国际领先ICT解决方案和业界最完整产品线的华为，为智慧龙岗打造开放融合的基础支撑平台，提供坚实的信息安全基础，并聚合各个领域优秀的合作伙伴资源。从此，一粒“新ICT，让城市更智慧”的种子在龙岗深深扎下了根。

　　龙岗亮了：

　　智慧触发下的城市幸福感

　　10月的南方炎热依旧，百姓往返奔波于行政服务大厅的情景却从未因高温而间断过。要是能只办一次手续就在家坐等审批结果该多好啊！要是能足不出户动动手指就完成申报该多好啊！这些被认为只能想想的好事，如今已经变成了龙岗区百姓茶余饭后津津乐道的新生活，一个智慧的龙岗不禁让人眼前一亮！

　　“一窗式行政审批服务平台”是智慧城市战略带来的最直观的改变之一。简单事项无须去现场，复杂事项一次性办结——本着这样的初衷，龙岗区打破过去部门专项窗口办理业务的传统模式，提出了“审批围绕项目转”的理念，通过先后整合50多个部门数据，优化500多项服务事项，实现了从“多地、多窗口受理”向“前台一口受理，后台分工协办”的智慧政务转型，省去了申请人来回跑路、重复申报的麻烦。

　　这一依托华为领先的云平台建设的一窗式平台，不仅能集中处理各个窗口、不同审批环节的工作，而且一旦发现业务办理存在问题，系统就会自动提醒相关审批部门，同时推送到业务监督员界面进行人工核对和跟进监督。在大举提升职能部门主动服务意识的同时，杜绝了“两头受理”“超时办结”等顽疾，政务服务效率得到显著提升。而通过对接市、区两级系统，通用政务信息资源的共享和调用得以实现，既避免了数据库的重复建设，又大大缩短了材料核验时间。此外，网上办事大厅、移动App、微信等多渠道办事通道，以及排队叫号、智慧引导、自助服务、视频监控等智能化终端设备的引入，更是为龙岗居民创造出如影随形、全程智能化的服务体验。

　　智慧龙岗正是从智慧强政出发，在最贴近民生的地方创新耕耘，让百姓的幸福感成为衡量城市可持续发展的最佳标准，让百姓的笑容成为灌溉智慧新城的不竭之源！

　　化繁为一：

　　智慧为城市治理辟通途

　　处于特区一体化和经济转型发展关键期的龙岗区，具备城镇化、经济发展密集的特征，社会公众对人口膨胀、交通拥挤、教育资源不均衡等“城市病”的关注也日益增多。面对社会治理、城市管理、生态优化、产业发展等多方面的压力，龙岗区果断选择智慧城市的发展战略，与华为开展全面合作，走上了一条“化繁为一”的城市建设道路。借助华为构筑的云和大数据平台，让城市管理由“粗放式”向“精细化”转变，由“防范、控制型管理”向“人性化、服务型管理”转变。

　　一库汇万数，云数据中心是打造智慧龙岗的重要基石，面对遍布各个公共机构的庞大数据资源，首先要构建统一的基础数据库。通过将深圳市、龙岗区政府部门存量数据进行对接，在深度的数据清洗、比对和关联后，龙岗区已汇集市、区各部门的数据记录超过1.6亿条，梳理出信息系统215个，逐步编织出一张纵横有道的“数据神经网络”。

　　一云汇应用，有了“汇数、绘图”两大基石，全区各重点行业的典型应用也如雨后春笋般纷纷涌现。

　　在智慧综治维稳领域，利用大数据手段对信访事件、矛盾纠纷等指标进行分类统计和分析，实现了全流程的监督考核，并通过搭建信息采集终端管理与指挥系统，对非应急类事件处置进行联动指挥，提升了社会综合治理的精准化水平。

　　在智慧应急领域，以龙岗区综合应急指挥系统为中心、各专项应急指挥平台为节点的综合应急管理体系，实现了突发事件的统一指挥、反应灵敏、综合调度、联合处置、协调有序、运转高效的应急管理机制，全面提升了政府综合应急管理水平。

　　在智慧警务领域，已实现公安网、视频专网、互联网数据资源信息的安全共享，包含车牌识别、人像识别在内的“科技围合”系统在建，全市第一支无人机中队也出现在龙岗区，智慧警务工作的深化和推广，将实战应用水平显著提高。

　　在智慧城管领域，城市管理要素、城市管理过程、城市管理决策等已实现全方位智慧化，并利用公安部门共享的视频资源，完善城管执法系统，监控公共场所违规问题，为执法取证和数据分析应用提供了重要基础。

　　在智慧安监领域，有集安全生产综合监管、重大危险源远程监测预警和应急救援指挥信息支持于一体的三层预防体系。

　　在智慧消防领域，以消防管理信息系统为中心的智慧消防，给数据互联互通、群防群治以及标准化执法注入了新的力量。

　　一图合多规，智慧龙岗的“多规合一”规划协同系统已实现发改、规土、城管等7个部门的规划协同机制，融合了城市规划、土地利用总体规划、生态环境保护规划等12大规划，推行“一本规划、一张蓝图”的管理策略，保障了空间资源的有效配置和土地的集约利用。“多规合一”下的政府投资项目审批模式，解决了项目落地难、周期长等问题，让投资建设项目审批时间由原来的120天，压缩了近2/3，为建设单位节省了宝贵的时间和经费，为城市可持续发展打开了政府审批的“最优通道”。

　　众筹智建：

　　为区域未来种下智慧生态

　　独木不成林，聚邻方为春。智慧城市也是一个涉及方方面面的“巨系统”，在这点上，龙岗区调动各领域合作伙伴共建共享的决心，与华为“聚焦ICT基础设施，通过开放能力聚合合作伙伴，推动智慧城市生态圈良性发展”的理念一拍即合。纵观智慧龙岗的建设历程，正是这份充分开放、众筹智建的合作态度，让全市乃至全球的优质供应商得以快速融入智慧城市建设的生态，加速新兴信息技术在各领域的深度应用，丰富了产业链的合作发展模式，让龙岗区聚集经济、人口的能力和辐射带动能力都获得了质的提升。

　　而作为智慧龙岗的“基础构筑师”——华为于近日又提出了智慧城市解决方案的整体架构，即“一云二网三平台”：“一云”即云数据中心；“二网”即城市通信网和城市物联网；“三平台”包括：ICT能力开放平台、大数据服务支撑平台、业务应用使能平台。华为为智慧城市建设提供端到端的信息安全解决方案，并基于这一整体架构，不断携手智慧城市领域投融资、咨询规划、集成、运营以及平台等各类智慧应用领域一流的合作伙伴，构建华为智慧城市生态圈，以开放的原则保持生态圈的活力，以一致的理念形成生态圈的合力，以伙伴之间互补的能力构建整个生态系统的竞争力。