高富强：产业园区运营更要着眼于互联网思维

　前不久参加搜狐组织的2014年搜狐科技财富论坛，主体就是：“重铸先机，解码互联网思维”，会场邀请了不少从事互联网的企业界人士，同时也有不少从事产业园区的开发商以及一些服务机构参与，大会组织者可谓尽心尽力，整个活动很圆满。其中互联网思维是始终贯穿全会场的主基调。那么到底什么是互联网思维呢，他又和我们有着怎样的关系呢，在这场变局中我们如何结合自身从事的行业做出调整和应对呢，结合本人从事的产业地产行业和各位同仁分享一下对互联网思维的心得和体会。

　　首先，我认为互联网思维是一种概念，是一个比较多元性的概念，涉及不同行业不同领域的方方面面，不同的人使用该概念时可能会有不同的侧重点。这和早期的工业革命道理是一样的，他通过一种新技术、新变革、依托互联网的优势逐步渗透到生活、生产的各个方面，而且以后一定会越来越深入。

　　其次，互联网思维是一种对市场的变革的预期，相对于传统的营销思路更宽、更大，引导用户主动参与，基于大量的数据库分析，营销手段和方式更加灵活多样，更加关注用户体验和反馈，一句话，一切以用户满意为满意，不单单只停留在企业喊口号阶段了。

　　最后，互联网思维是对一种新的商业运作模式的探索，更是一种全球化的技术、战略、人才的整合布局，旨在打造无国界、无领域的市场充分的自由体。在这个框架下任何人都可以联通多方利益主体，使互联网产品扩展为一个复杂的生态系统，自行繁荣壮大。

　　而产业地产从概念上来说属于传统行业，它在操作模式、开发方式、营销渠道、招商运营甚至盈利模式上都是按照传统的套路来操作，区域性很强，前期投入大量资金建设后靠出租或者出售获得收益，房地产的一些特性在此表露无遗。即使有些产业园区采取定制模式也是处于初级阶段，操作起来比较生硬，与客户的互动以及体验无从谈起。产业园区的开发运营是一个系统的工程，总结起来可以分为12个阶段或者环节，而且每一个板块环节都需要专业的团队来操作完成，这就决定了产业地产是一个多领域结合的行业，是一个具备跨界整合的行业，从事其中的任何一个环节须具有高超的资源整合能力以及运作大平台的运营手段和谋略。

　　举个例子，就产业园区的招商这一环节来说，第一、你要对整个招商框架和思路有一个明确的分析和判断，在制定招商策略时你一定要明确区域的产业政策和产业规划，能够预判到在最近五年甚至十年内该产业的整体发展状况；第二、客户群体的定位你要明确是处于行业的什么阶段，在不同阶段的企业群体的心理状态，不同招商范围的客户心理分析和属性分析；第三、不同区域内的营销推广策略是什么，如何针对目标客户群体做针对性和精准性定位，还有在目标客户进入以后如何围绕企业做增值服务呢，这一系列问题都是棘手不容易解决的。从中可以看出一个的招商环节就这么多问题，整个产业园区的开发运营的难度可想而知了，如果按照传统的思路去操作很难实现，可是与互联网的结合，应用新技术、依托大量的客户数据库分析，绘制形成市场周期变化曲线图，随时观测行业最新动向，针对目标客户群的推广和信息输送是可以做到精准和针对性。

　　这个属性和互联网思维的关系由此可以看出，在新技术、新变革的历史契机下，二者的发展轨迹是吻合的，产业园区借助互联网可以加速开发过程，更大限度的满足客户需求，建立产业园区的良性互动和循环发展，实现产业生态化、系统化、集成化；互联网反过来可以催生更多更先进的围绕产业地产的服务机构和产业支撑体系，加快建立高附加值的现代服务业结构。在这场技术革新、新的工业革命来临时我们身处不同的行业如何面对呢？建议各位做好以下几点：

　　从心态上不要恐惧，更不要迟缓，主动积极的接纳和融入进去，一种技术从工具属性、从应用层面到社会生活，往往需要经历一个较长的过程，互联网也同样。这就提醒我们对市场要保持敏锐的洞察力和快速的市场反应能力，围绕客户需求扎实做好基本功，顺势而为。

　　从技术层面来讲，我们要积极的学习和完善这些互联网的技术操作模式和手段，加大对网络营销的投入力度，如产业园区的营销推广可以借助强势媒体做好整合宣传，像百度和QQ的各种营销产品都可以大胆尝试，时下比较流行的微博微信宣传效果也是不错，同样提醒我们要学会跨界玩法，知识结构和学习能力至关重要，综合性人才将是未来产业地产的主要需求群体。

　　从组织层面来讲，面对每次的新技术革命，组织的变革尤其重要，有互联网思维的企业组织一定是扁平化的，互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。荣辱与共、利益共同体将是未来组织塑造的方向。

　　作者系龙创基业（三河）企业服务中心总经理高富强，该中心主要提供全国产业园区的招商引资顾问服务。