人民日报人民论坛：多看群众表情

　眼下，各地换届工作正在陆续进行。换届到位后，需要做的事情会很多。到群众中去、到基层一线去，养成多看群众表情的作风和习惯，显得尤为重要。

　　干部是要为百姓办事的，这本来是很清楚不过的事。但总有那么一些干部，习惯性地把领导点头当劲头，有意无意置群众的需求于不顾，更有甚者动辄对群众吹胡子瞪眼睛。这些现象，从走上新的领导岗位时就得时刻警醒，并从骨子里扭转和改变过来。

　　群众表情是一扇窗，可以看出他们所思所虑。眼睛是心灵的窗户，脸色是心事的流露。被群众誉为“太行新愚公”的李保国，当初到贫困村推广苹果套袋技术时，从群众茫然的表情中读懂了乡亲们一时半会儿无法接受新技术和无钱买纸袋的心思，于是拿出了自己仅有的5万元科研经费，买来纸袋并且手把手教村民套袋、掌握技术。群众的脸色是情感、情绪的真实流露，心里怎么想的就会写在脸上，或不解、困惑、迷茫，或无奈、失落、麻木，或激动、兴奋、期盼，只要我们细心观察、悉心体察，便能读懂他们的所想所忧所盼。从这个意义上讲，群众的表情是重要的信号，这个信号就是干部努力的方向、工作的重点。

　　群众表情是一面镜子，可以照出干部的好与坏。有的干部习惯高高在上，对群众冷漠，群众自然会不愿搭理他，见了面也会脸无表情；有的干部喜欢做样子，表面文章做得好，群众自然不买账，脸露不屑。群众的表情是晴雨表、风向标，脸色好看，说明干部的工作做得好，在群众心中的形象好；脸色难看，说明工作做得不好，或不够好，而且形象差。基层常可以看到这样的情景，当群众反映的问题解决后，群众会笑得像花儿一样。“君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容；镜于人，则知吉与凶。”以群众的表情为镜，可以照出我们的差距和不足，看到问题和矛盾，以更好地弥补和改正。习近平总书记说：“党中央的政策好不好，要看乡亲们是笑还是哭。”群众笑了，我们自己干得也更开心。

　　群众表情是一本书，可以读出他们背后的故事。“人之命在元气，国之命在人心。”人们或许都还记得，多年前曾经轰动一时的著名油画《父亲》，当我们看到父亲那沟壑纵横、满是土色的脸时，我们读懂了衣食父母的含辛茹苦、酸甜苦辣，那张布满皱纹的脸，见证了岁月的沧桑。《父亲》的原型是大巴山的老农民，正如作者罗中立所说，“农民是这个国家最大的主体，他们的命运实际上是这个民族和这个国家的命运。”从这个意义上讲，群众的表情是一本绝好的教科书，从中读懂历史、读懂人生、读懂我们这个苦难的民族，进而从内心生出对群众深沉的敬重，把实事办到群众的心坎上。

　　当年，焦裕禄曾大声疾呼：“咱们不能光看领导的脸色，还是要看看群众的脸色吧。”今天，尽管时代发生深刻变化，但我们仍然应当经常地而不是偶尔地、认真地而不是敷衍地看群众脸色，把读懂群众表情作为自己的基本功。