110很忙 不要动不动就Call它

　　“我家下水道堵了，怎么办”、“我被外面施工队吵得睡不着，你们管管”、“老板拖欠我工资了，帮我讨要”……几乎每天，昆明市公安局110接警平台都会接到类似的非警务报警，当然，也有人会报假警。昨天上午，昆明警方在金碧广场举行“呵护生命线 减负110”宣传活动，呼吁市民规范、正确拨打110。

　　哪些情况下可以拨打110

　　110受理报警范围

　　刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全、影响社会治安秩序的群体性事件，火灾、交通事故及其他抢险救援工作，其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。

　　110受理求助范围

　　发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。

　　拨打110报警需注意

　　1、尽可能在事发地附近报警，越快越好，还要说清所在位置、姓名和联系方式。

　　2、听到民警接电话后，说清报警求助基本情况、现场原始状态、有无采取措施、犯罪分子或可疑人员人数、特点、携带物品和逃跑方向等。

　　3、报警内容要实事求是，切不要夸大事实，若与实际情况有出入，会影响警情的处理。

　　4、报警后请不要离开现场，并主动与赶到的民警联系，如有新情况应立即打110报告，以便民警视情处理。

　　5、积极协助警方开展调查工作。

　　温馨提示

　　为满足听力、语言残障人士和报警人不宜采用拨打110电话进行报警的特殊情形，云南省公安机关统一开通12110短信报警接处警工作。

　　谎报警情后果严重

　　对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《治安管理处罚法》严肃处理，最高可行政拘留15日。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　女子泄私愤谎称遭抢劫 被拘6日

　　4月27日凌晨1点左右，陈某某（女，会泽人）在日新村金色池塘报警称，其被抢1条价值5000元黄金手链。接警后，官渡公安分局日新派出所民警迅速出警，并对周边开展巡逻盘查工作。经调查核实，发现陈某某与人存在经济纠纷，并未发生抢夺黄金手链的行为，其报警是为泄私愤。警方依法给予陈某某行政拘留6日，并处罚款500元的处罚。

　　男子频繁骚扰辱骂接警员 被拘10日

　　自今年3月以来，一外地男子使用手机频繁拨打昆明110报警电话，但接通后不报任何警情，而是用下流语言辱骂接警员。截至4月25日累计拨打78次，其中4月20日一天内即拨打27次之多，严重干扰110指挥中心的正常工作秩序。

　　经公安机关调查，该手机持有人为高某（男，河南人，现住昆明市某小区）。经开分局对该男子进行了调查。高某对自己的违法行为供认不讳。其交代，如在开车时遇到堵车，即会产生郁闷情绪，故通过拨打110报警电话对接警员无故辱骂的方式以图发泄。

　　警方已依法对违法人员高某处以行政拘留10日的处罚。

　　男子心情不好谎称车被偷 被拘5日

　　4月26日，五华公安分局黑林铺派出所接嫌疑人沈某（男，26岁，曲靖罗平人）报警称，其停放在昆明市五华区昭宗水库旁龙华寺门口的长安悦翔V7轿车（价值8万元）被盗。

　　接警后民警迅速赶到现场调查，未能查找到报警人，在民警的多次联系下，沈某才到现场。经民警多次询问，其承认自己的车子并未丢失，系因之前丢了一辆电动车未能找回，心情不好所以故意报警。

　　后民警在龙华寺旁路边找到了他的车辆。因沈某的行为涉嫌提供虚假证言、谎报案情，影响行政执法机关依法办案，根据《治安管理处罚法》相关规定，对嫌疑人沈华军给予行政拘留5日并处罚款200元的行政处罚。

　　男子躲避债务谎报自己杀人 被拘10日

　　6月23日下午5点，嫌疑人胥某，男，52岁，重庆人，到五华公安分局小南门派出所报警称：2015年5月20日，他在大理州云龙县漕涧镇一条公路上，将搭乘其车辆的一名四川口音女子用安全带勒死，现到小南门派出所投案。接待后，五华分局与云龙县警方投入大量的警力物力开展工作，后经胥某自己陈述和云龙县警方工作后证实胥某所报警情不属实。

　　后经审讯，该人如实陈述其为躲避债务而报假警，扰乱两地公安机关正常工作秩序的违法事实。6月24日，五华公安分局给予嫌疑人胥某行政拘留10日的行政处罚。

　　★数据

　　去年昆明110非警务警情占15.2%

　　市公安局110指挥中心负责统一受理五个主城区、五个开发（度假）区辖区内的110报警求助、交通事故等警情，按“一级接警、二级处警（部分警情）、分类处警”和“就近处警”相结合的模式开展接处警工作。

　　“近年来，110接警量大幅攀升，大量非警务类报警电话占用了有限的警务资源，堵塞了110这条‘生命线’，使得真正的报警电话打不进来，既增加了公安机关基层警务工作的负担，又降低了公安机关打击违法犯罪、服务群众的效能。”昆明市公安局110指挥中心主任孙坚说。

　　数据显示，2015年度，昆明市公安局110报警服务台共接报有效警情97.6万起，其中非警务活动警情14.84万起，占总警情量的15.2%。买卖纠纷、讨要工钱、生产经营施工噪声扰民、房屋漏水等非警务类警情大量充斥在日常110警务报警中，甚至报假警情、无端骚扰辱骂接线员的情况时有发生，严重妨碍了公安机关正常的警务活动。

■ 都市时报首席记者 程浩 实习生 马雪艳