山东潍坊青州市：“景”上添“花”提升核心竞争力

  近日，春光正好，在山东潍坊青州市云门山风景区，讲解员汤晓霞正在热情地为游客讲解云门山寿文化，经过重新考证规范的景点解说词，增强了文化性、趣味性和探秘性，让游客听得更加入迷。

  “我们挖掘开发了景区历史文化旅游资源，把文化资源集点成块、连块成线，设计成有品位、有吸引力的文化旅游线路，并且迭代更新了景区文创产品，推动非遗元素、山东手造植入，比如云门山拓片扇子、云门山茶席等产品，既突显了景区特色，又丰富了景区文化内涵，非常受游客欢迎。”青州市云驼风景区运行服务中心云门山风景区副主任杨海云说。

  近年来，青州市聚焦景区文化内涵、智慧建设、服务水平三个方面，努力实现景区内涵更深厚、服务品质更优质、服务设施更完善、市场竞争力更强大，不断提高游客满意度，促进各大景区高质量发展。

  明代赵秉忠的“状元卷”、东汉“宜子孙”玉璧、龙兴寺遗址佛教造像……青州博物馆内，丰富的馆藏文物诉说着青州悠久历史和优秀文化的起承转合。三维数字化展示、沉浸式体验空间、多媒体影像互动等展陈形式吸引了不少家长和小朋友互动体验，在近距离感受厚重历史的同时，实现了从“打卡观光”到“沉浸理解”的游览升级。

  如今，游客在青州，只需要拿出手机，关注景区官方微信号，就能了解到春节期间门票、气象、景点、文化等游客关心的资讯，实现线上VR虚拟浏览功能，提供免费线上语音导览服务。各大景区还树牢“游客至上”理念，在加强培训，提高从业人员服务水准的同时，开展丰富多彩的志愿服务项目，不间断、全覆盖为游客提供主动服务、暖心服务，为游客带来良好旅游体验。

  一大早，在青州古城贡院、欧阳修、记忆古城、城墙等景点，志愿者们引导游客有序进出，引导游客购票、检票、宣传文明旅游等；在古城游客服务中心的学雷锋服务站，志愿者们为游客提供免费热水、急救药品、旅游咨询等服务，赢得游客纷纷点赞。

  古城游、山水游、冰雪游……多样化的旅游市场供给不仅丰富了消费者体验，也为市场注入新的活力，随着天气回暖，青州市文旅市场持续升温，各大景区内处处人头攒动，实现了经济效益、社会效益双赢，再次擦亮“青州文旅”金字招牌。