Deloitte：这个购物季68%的网民会使用移动设备在线查询商品

     199IT原创编译

        关于黑色星期五和网络星期一我们已经有所了解，但是随着圣诞临近，那些最后的消费者试图避免隔夜高额运费，如果有企业确实在圣诞提供服务，那么移动提高销量的好渠道。过去几年，移动是接近那些有拖延症的消费者的有效渠道，但是不是作为销售渠道。

        就像它在平时购物时发挥的作用，移动设备大多用于查询价格而不是支付交易。Market Track的调查发现美国各年龄层的网民都可能在购物之前用智能手机或平板查询价格，尤其是20岁左右的年轻人，大部分人都表示会查询价格，但是只有11%的人会购买。有趣的是，移动购物在30左右的年龄层最普遍，但是购买仍然比查询价格低近30%。

        相反，在去实体店购物之前，移动能够帮助消费者开始假日购物行程。2014年9月the e-tailing group的调查发现，查询店家信息，如营业时间、位置是美国数字买家使用智能手机最普遍的事情，有78%的受访者选择。约四分之三的受访者会查询优惠券、促销和特价信息。相比之下，50%的受访者表示会用手机购买礼物。

        2014年9月Deloitte的调查发现比例更高，68%的美国网民在这个购物季会使用“webroom”（即在线调查线下购物），无疑随着购物季的结束这一方法将更加流行。

        购物季结束前不要关闭移动平台，了解消费者会推动他们的购物决策。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹