两部委邀您共同话春运：2017春运你最关心哪些问题？

 人民网北京12月14日电 （记者乔雪峰）记者从交通运输部获悉，2017年春运将从1月13日正式开始，2月21日结束，为期40天，预计全国旅客发送量将达到29.78亿人次，比上年增长2.2%。其中，道路25.2亿人次、铁路3.56亿人次、民航5830万人次、水运4350万人次。

中国铁路总公司也与日前公布了2017年春运售票方案，春运互联网（手机客户端）订票预售期由 60 天缩短至 30 天（含当天），即2016年12月15日发售2017年1月13日春运首日的车票；电话订票预订期为4~30天（含当天）；代售点预售期为28天（含当天），即2016年12月17日发售2017年1月13日春运首日的车票。

春运期间，运输需求极为旺盛，旅客集中出行，服务保障任务艰巨繁重。多年来，各级相关部门采取一系列举措，投入大量人力物力，为保障广大旅客安全顺畅出行做出了积极努力。在2017年春运工作即将启动之际，为科学研判春运新形势、新要求，准确把握旅客出行需求和出行规律，切实改进提升春运服务举措，进一步做好春运工作，做到问需于民、问计于民，交通运输部会同国家发展改革委，委托第三方机构共同组织开展2017年春运服务体验调查评估与大数据分析工作。

据交通运输部运输服务司综合运输服务司司长李华强介绍，在总结2016年春运工作经验基础上，2017年的调查评估活动继续以“邀您共同话春运”为主题，在调查形式、深度和广度上作了进一步深化和拓展，为引导更多旅客参与春运调查，还专门设计印发“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”和“温馨春运”四个主题海报，在主要客运枢纽、客流密集区域进行张贴宣传，加大线下推广力度，实现线上线下良性互动。

李华强表示，此次调查活动将充分发挥互联网和大数据优势，加强对春运期间热点区域、热点线路、社会舆情等方面的适时监测分析，通过基础调查问卷和深度调查问卷，重点关注春运旅客在购票、候车、换乘、安全、应急等不同环节、不同方面服务体验，广泛收集各方意见和建议。同时，重点关注春节前高峰期、春节假期期间、春节假后返程高峰等时段调查分析和运行监测，及时形成调查评估与大数据分析报告，为统筹做好春运服务保障、改进提升服务质量提供大数据支撑。

根据调查工作方案，“邀您共同话春运”在线调查活动将于2017年1月10日正式开始， 2月21日结束，网址为：http://chunyun.itsc.cn，社会公众也可通过登陆“邀您共同话春运”微信公众号参与问卷调查活动。