为减少客户流失，Twitter推出新方法拦截网络仇恨言论

作者：李振梁 | 来自：36氪

Twitter推出新方法阻止网络仇恨言论。 

与宽泛的言论自由相伴相生的是泛滥的网络暴力，为减少网络暴力导致的客户流失，Twitter最近将会允许其用户自动拦截推文评论中的仇恨言论。

根据彭博报道，Twitter 在过去一年里一直都在研发这个新功能，它允许用户屏蔽到那些自己不希望看到的内容，以免看到这些攻击性的推文，或与网络喷子互动。这种方式在一定程度上，可以保证网友评论的自由的同时减少对用户的伤害，并将极大地提高 Twitter 反仇恨言论的效率。 

在创立之初，Twitter 曾承诺不会审查用户发布的内容。但在网络暴力让用户——特别在影响力巨大的名人纷纷离开 Twitter之后，公司开始对仇恨言论和骚扰信息进行了清理。 

据36氪此前报道，今年六月，收到一连串的反犹太消息后，纽约时报的华盛顿副主编Jonathan Weisman关停了有35000 粉丝Twitter账号。风险投资人Sam Altman今年6月15日宣布将关闭拥有171000粉丝的Twitter账号，原因是“自从用了Twitter之后，我感觉更糟了······我的大脑在这里被污染了。” 

2015 年 3 月，Twitter宣布屏蔽报复性色情内容；4 月，该公司宣布开始屏蔽煽动恐怖主义，或以种族、民族、国籍、宗教、性取向、性别、性别认同、年龄或残疾为由攻击他人的言论。然而这一系列屏蔽行为针对的都是仇恨言论，因此对于个人的冒犯性内容仍然允许被发布。 

此前不久，Facebook也采取了类似动作。今年早些时候，Facebook遭遇批评称，该网站编辑对于政治新闻存在倾向性。Facebook对这一指控进行了内部调查，结论是趋势话题并无倾向性。不过，Facebook仍将调整趋势话题功能，更多地依靠计算机，而非人工。未来，趋势话题中将不再显示内容标题和摘要，而是显示算法选择的话题，例如“奥运会”，以及讨论该话题的人数。

除了科技公司外，政府机构和民间组织也开始了在阻止网络暴力上有所行动。 

2015 年 12 月，德国政府要求 Facebook、Google 和 Twitter 等主要社交平台在 24 小时内删除其网站上出现的仇恨言论，以打击德国在难民危机后愈发严重的网络种族主义倾向。 

今年夏天，Emily May创建了 Heartmob，这是一个手机app，用户可以在上面反馈网络暴力，并获得其他人的支持信息。

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