五菱宝骏730发动机存严重故障 两次拆卸 换新被拒(图文)
齐鲁网8月3日讯 德州的肖先生为了方便做生意,在德州宝骏4S店购买了7万多元的五菱宝骏730汽车,可没想到买车之后方便没带来多少,麻烦倒是不小,仅发动机就大修了两回。
据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道,车主肖先生介绍,第一次是在开车的时候车就有抖动,停下车之后就打不着火了,随后便拨打了救援电话将车拖到4S店内维修,但是竟然修了有一个月的时间!
肖先生的宝骏730是去年6月份买的,才开了十个月就出现了发动机故障,竟然还把发动机给拆卸了。当时4S店方表示是因为发动机漏水,具体情况也没有告知肖先生。
当时候修好了20天左右之后,肖先生出门的时候发现车有点故障,便来到德州宝骏4S店做了监测,监测之后4S店方表示没有问题,可以放心开;然而肖先生当天下午四点钟左右,车子就坏在了路上。
回到4S店后店方表示这次仍然是发动机故障,又再一次的拆了发动机进行维修,究竟是多大的问题,需要两次拆卸发动机呢?
据维修工人介绍:“这个车不是自己修的,具体情况也不好说,还没有出现过这种情况。”
带着疑问记者随同肖先生来到了客服服务大厅,找到了负责经理,据客服部门负责人介绍:“第一次,他的车在行驶过程中,我们也很奇怪,为什么防冻液突然缺少了,然后全都喷到发动机舱里了;第二次是发动机里面掉进火花塞。”具体因为什么导致火花塞断了掉进了发动机内,该负责人表示并不清楚。
对此,肖先生提出要求更换一台新的发动机,宝骏4S店客服部门负责人表示:“我们自己并不能决定,必须要和厂家协商。”随后该负责人提出去请示领导,但得到的答复则是需要走一定的流程,并答应于当天下午五点给予肖先生答复。
直到下午五点,4S店给肖先生打来电话,4S店方称:“不能为肖先生更换新的发动机,只能维修。”肖先生对于此次答复并不满意,并表示会继续维权。
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